Support-Themen
Audioeingang: Fehlerbehebung
Die häufigsten Probleme mit dem Audioeingang und wie Du sie behebst.
Häufige Ursachen
- Keine Mikrofonberechtigung. Erteile sie in Deinen Systemeinstellungen, wie unten beschrieben.
- Falsches Eingabegerät. Probiere ein anderes Eingabegerät in den Aufnahmeeinstellungen.
- Nicht unterstütztes Eingabeformat. VoceVista versucht, ein funktionierendes Format zu wählen, aber Du musst möglicherweise eines manuell einstellen: Probiere verschiedene Abtastraten, Mono vs. Stereo und 16 Bit vs. 32 Bit in den Aufnahmeeinstellungen.
- Verzerrte Aufnahme. Die Eingangslautstärke ist zu hoch. Besonders beim Singen musst Du sie oft stärker absenken, als Du erwarten würdest, um eine verzerrungsfreie Aufnahme zu erhalten.
- Die Aufnahme verstummt nach einigen Sekunden. Dies ist normalerweise eine Rauschunterdrückung Deines Betriebssystems oder Audio- Treibers, nicht von VoceVista. Schalte die Rauschunterdrückung (oder „Aufnahme- verbesserungen“) für Dein Eingabegerät in den Soundeinstellungen Deines Betriebssystems aus.
Mikrofonberechtigung erteilen
Nachdem Du die App mindestens einmal ausgeführt hast, prüfe, ob sie die Berechtigung hat, auf das Mikrofon zuzugreifen.
macOS
Geh zu Systemeinstellungen ▸ Datenschutz & Sicherheit ▸ Mikrofon und stelle sicher, dass „VoceVista Video“ oder „VoceVista Video Pro“ aktiviert ist.
Windows
Geh unter Windows 11 zu Einstellungen ▸ Datenschutz & Sicherheit ▸ App-Berechtigungen ▸ Mikrofon und stelle sicher, dass VoceVista Video (oder Overtone Analyzer) auf das Mikrofon zugreifen darf.
Aufnahme & Wiedergabe testen
Wähle im Optionsfenster Aufnahme und bestätige, dass das richtige Eingabegerät ausgewählt ist. Schließ das Fenster, drück die rote Schaltfläche Aufnehmen in der Symbolleiste und mach Geräusche in Dein Mikrofon. Scheint es aufzunehmen? Kannst Du es bei der Wiedergabe hören? Wenn die Aufnahme nicht startet, prüfe erneut die Mikrofonberechtigungen und probiere dann verschiedene Eingabegeräte, Abtastraten und Kanalformate in den Aufnahmeeinstellungen.
Treiber aktualisieren
Stelle sicher, dass Du die neueste Firmware und die neuesten Treiber für Dein Audio- Interface verwendest; diese findest Du normalerweise auf der Website des Herstellers für Dein Gerät.
DirectSound-Eingang ausprobieren
Unter Windows (nicht macOS) kannst Du den DirectSound-Eingang ausprobieren, der manchmal Eingangsprobleme behebt. Öffne in VoceVista Werkzeuge ▸ Einstellungen ▸ Erweiterte Einstellungen und aktiviere Audioleistung ▸ DirectSound-Eingang aktivieren. Öffne dann Aufnahmeeinstellungen, klick auf das Feld Eingabegerät und wähle Dein Gerät mit dem Präfix „DirectSound“. Mach eine neue Aufnahme. Wenn das immer noch nicht hilft, sende uns eine Supportanfrage.
Feedback senden
Nachdem Du versucht hast aufzunehmen und wiederzugeben, klick auf Hilfe ▸ Supportanfrage senden und sende uns eine kurze Notiz. Diese enthält die Protokolldatei Deiner Sitzung mit eventuellen Fehlermeldungen, damit wir helfen können. Siehe auch So erhältst Du Unterstützung.